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跨界合作,携程与京东互通付费会员权益
2022-09-11

周健报道 9月6日,携程超级会员正式与京东PLUS会员进行权益互通。这是继聚焦出行领域的“刚需”和“痛点”后,携程在提升超级会员权益丰富度上的重要举措,也是继爱奇艺之后,携程的又一次跨界合作。

根据战略合作协议,用户如购买携程超级会员,即可同步获得8个月的京东PLUS京典卡的专享权益。如果用户在京东平台选购“PLUS京典卡+携程超级会员”联名卡,就可享受京东PLUS京典卡年卡及携程超级会员年卡权益。

用户购买相关联名卡后,只需绑定手机号,并在携程App使用绑定手机号登录,即可激活相关会员权益。

据介绍,目前京东PLUS京典卡的主要会员权益包括每月100元的全品类优惠券、每年360元的运费券大礼包、品牌联盟折上95折、生活特权、专属客服等。携程与京东合作后,携程超级会员将同步获得这些权益。

“京东愿意和携程一起探索在会员增值服务的全新发展、合作模式,让用户更享受消费和旅行的过程。”京东PLUS会员业务负责人孟春慧说。

而就携程超级会员看,今年5月全方位升级后,已涵盖了机票、酒店、火车票、汽车票、门票、租车、专车及外部交叉权益8大类别,包括酒店免费早餐、免费房型升级、延迟退房、机场快速安检通道、机票无忧退票服务、专车免费车型升级等总计18项细分权益。

与携程合作将加强京东PLUS用户的出行服务生态。比如,有出行需求的京东PLUS会员同步获得携程超级会员后,每年有机会对酒店订单无理由取消,获得支付房费部分的90%退款,最高可退2000元;带有“积分兑换早餐”活动标签的酒店房型可享有免费早餐特权。

另外,围绕消费者最常遇到的机票退改签问题,携程加入了最高赔付2000元的服务内容,帮助消费者无忧退票,即使是临时取消行程,同样可享受最高退赔机票款80%。

“总之,双方会员是最大受益者。”携程会员业务负责人蔡骏认为,与京东的合作拓宽了携程会员服务体系的边界,权益使用场景也延伸至了生活消费领域,亦是对双方会员服务体验的一次提升。